Care sunt conditiile necesare pentru a inchiria o masina?
Pentru a inchiria o masina prin Alfa Rent A Car trebuie sa aveti cel putin 25 si minim 3 ani vechime de permis.
Ce documente sunt necesare pentru a inchiria o masina?
Pentru rezervarea unei masini sunt necesare urmatoarele documente: permis de conducere sofer fata-verso, carte de identitate sau carte de rezidenta. Pasaportul nu este considerat document de identitate, ci document de calatorie.
Cum pot rezerva o masina pe whatsapp?
Ne poti contacta oricand prin mesaj whatsapp la numarul de telefon +40 748 166 966. Tot ce trebuie sa faci este sa ne comunici datele si orele de predare-preluare, precum si orice alte detalii referitoare la masina dorita.
Pot rezerva o masina telefonic?
In intervalul ora 09:00 – 21:00 iti stam oricand la dispozite telefonic pentru preluarea rezervarii tale. In cazul in care nu iti raspundem in timp util, te rugam sa ai rabdare pentru ca te vom recontacta in cel mai scurt timp posibil!
De unde pot prelua masina inchiriata?
In situatia in care zborul tau are aterizare pe aeroport, agentii nostri de rent a car urmaresc zborul in timp real, ei vor stii cand ati aterizat si va vor astepta in Aeroport pentru a va preda masina. Tot procesul de inchiriere dureaza sub 5 minute!
Care este perioada minima de inchiriere?
Perioada minima de inchiriere este de 3 zile. Chiar daca doriti masina pentru doua zile, trebuie achitate 3 zile de inchiriere, insa uneori mai facem si exceptii. :)
Ce nu include asigurarea Full?
Desi asigurarea Full acopera majoritatea daunelor aduse masinii, avem si cateva exceptii care nu sunt acoperite: pana auto, pierderea cheilor, alimentarea eronata cu combustibil, fumatul in masina, distrugerea scaunului de copil, descarcarea completa a bateriei din cauza neglijentei, taxa de spalat interior-exterior.
De ce trebuie sa platesc depozit de combustibil daca am asigurare Full?
Situatiile pe care le-am intampinat de-a lungul anilor ne-au fortat sa solicitam un depozit de combustibil in valoare de 100 euro la fiecare inchiriere cu Asigurare Full. Daca returnati masina cu plinul facut si ne prezentati bonul de la ultima alimentare, veti primi depozitul inapoi pe loc.
Ce este taxa extra-hour?
Pentru inchirierile din afara orelor de program 08:00 – 21:00 se percepe 10 euro taxa extra-hour/serviciu.
Care este politica de spalare a masinii?
Masina vi se preda curata prin contract, proces verbal de predare-primire si poze. In situatia in care returnati masina murdara, taxa de spalat este de 20 euro pentru masinile cu 5 locuri si 40 euro pentru autoturismele cu 7 si 9 locuri. Daca masina este curata, nu exista nicio taxa.
Pot plati cash sau doar cu card?
Acceptam orice modalitate de plata, atata vreme cat suntem informati in avans.
Cand se returneaza garantia?
Atat garantia, cat si depozitul de combustibil se returneaza instant la momentul in care ne predati masina.
Ce este protectia START?
Este o optiune care te protejeaza de zgarieturile superficiale aduse masinii in limita a 500 euro. La alegerea optiunii de asigurare Full beneficiezi de o garantie redusa cu 50%.
Pot iesi cu masina din tara?
Cu autoturismele companiei noastre nu se poate parasi teritoriul Romaniei.
Ce taxe suplimentare trebuie luate in considedare?
Avem doar trei taxe aditionale: 1. taxa extra-hour in valoare de 10 euro/serviciu pentru predarea-preluarea masinii in afara orelor de program; 2. taxa de spalat curprinsa intre 20-40 euro, in functie de masina; 3. taxa de fumat in masina in valoare de 100 euro
Pot inchiria masina fara card de credit?
Nu este obligatoriu sa detineti card de credit pentru a rezerva o masina prin Alfa Rent A Car.
Ce fac in cazul cazul in care masina inchiriata s-a defectat?
Pe fiecare contract de inchiriere auto veti regasi numarul de telefon disponibil 24/24 de la departamentul tehnic – gata sa va asiste cu proce fel de problema.
Cum procedez daca am facut accident cu masina de inchiriat?
Indiferent de ora din zi sau din noapte, prin contract aveti obligativitatea de a anunta telefonic evenimentul rutier care implica masina de inchiriat. Numarul pe care ne puteti apela este +40 745 16 58 58
Doresc sa prelungesc inchirierea. Cum procedez?
Pentru a prelungirea inchirierii auto trebuie sa contactati departamentul de rezervari la numarul de telefon afisat pe site pentru a verifica disponibilitartea masinii. Prelungirea se poate achita prin transfer bancar sau cu cardul la noi pe site.
Vreau sa returnez masina mai repede. Primesc banii inapoi?
In situatia in care vi se schimba planurile si doriti returnarea masinii mai repede vi se emite un voucher de reducere cu valoare echivalenta cu valoare serviciilor de inchiriere neutilizate. Acest voucher nu are data de expirare.
Pot fuma in masina?
Toate autoturismele companiei noastre au politica no-smoking. In situatia in carere ati incalcat aceasta regula se percepe 100 euro taxa de fumat.
Zborul meu are intarziere sau ajunge mai repede. Ce trebuie sa fac?
Nu este nicio problema in situatia in care ajungeti mai repede sau aveti intarziere. Agentii de rent a car urmaresc zborul in timp real si va vor astepta cu promptitudine in Aeroport.